【見破れ】eBayで偽物の商品を見分ける方法10選！購入してしまったときの対処法も解説
「eBayでは偽物の商品が出品されている？」
「どうすれば見分けることができる？」
「購入してしまったら、どうすればいい？」
せどり初心者
このような疑問にお答えします。
ネットで商品を買うときには、偽物や不良品を購入してしまわないか不安ですよね。海外のECサイトであるeBayでは、偽物に対してどのように対処すれば良いのか分からない人も多いです。
でも実は、バイヤーが有利に取引できるので、仮に購入してしまった場合でも、返金や返品などされやすいです。
そこでこの記事では、eBayに出品されている偽物について、以下の内容を解説します。
- eBayで偽物が出回っているのか
- 偽物の商品を見分ける方法10選
- 購入してしまったときの対処法3ステップ
- 悪質なセラーを通報する方法
eBayで商品を購入する方には、役立つ内容です。
ぜひこの記事を参考に、eBayに出品されている偽物に注意をして、買い物をしてみてください。
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eBayには偽物が出回っているのか？サクッと解説
eBayで売買されている商品には、偽物が存在します。
ECサイトの利用者が多いため、運営も全ての出品物を把握できません。他のECサイトのAmazonや楽天でも同様に、偽物の商品は出品されています。
eBayでよく出品されている偽物の商品の例は、以下のとおりです。
- CDやDVD
- ブランド品
- 宝石類
- パソコン など
偽物を輸入してしまった場合、税関に引っかかるリスクもあるので注意しましょう。
eBayに出品されている偽物を見分ける方法10選
eBayで買い物をする場合、自分で偽物を見分ける力が必要です。
こちらでは、偽物を見分ける10個の方法を解説します。
- セラーの評価を確認する
- 商品情報が詳細か確認する
- Repro（リプロ）の表示を探す
- 名称があっているか確認する
- KO/Fakeの表示を探す
- セラーに確認をする
- 直接取引には応じない
- 販売国を確認する
- 価格の相場を確認する
- オークション形式の商品を購入する
それぞれ詳しくみていきましょう。
1.セラーの評価を確認する
販売しているセラーの情報を確認して、悪質なユーザーでないか調べましょう。
商品をクリックして表示された画面右側の「Seller information」で確認を行えます。
引用：eBay
良い評価のポジティブフィードバックが多いユーザーを選びましょう。99%を超えているアカウントなら安心です。
他にも「Positive feedback」をクリックすると、過去12ヶ月間の具体的な評価も見られます。
- Accurate description：正確な説明
- Reasonable shipping cost：適正な送料
- Shipping speed：配送スピード
- Communication：コミュニケーション
悪い評価が多いアカウントからの購入は、慎重に行いましょう。
2.商品情報が詳細か確認する
商品情報が細かく記載されているか、チェックしましょう。
画像がぼやけていたり、商品説明が少なかったりするものは、偽物のリスクが高いです。商品情報を、詳しく載せられない理由があるのでしょう。
しかし、海外セラーの中にはガサツな人も多いので、全てが偽物とは言い切れません。
メッセージを送るなどして、疑問点は解消してから商品を購入しましょう。
3.Repro（リプロ）の表示を探す
「Repro」や「Reproduction」の表示が記載されていないかチェックしましょう。
日本語だと、模造品や複製品を意味します。本物だと勘違いして購入してしまう人も、意外と多いです。
eBayで相場より安いのに売れ残っている商品は、Reproの場合が多いので確認しましょう。
4.名称があっているか確認する
ブランドを購入する際には、名称があっているか確認しましょう。似た名称をつけて、バイヤーを騙そうとする人がいます。
例えば、以下のようにブランド名に似せた名称で出品がされています。
- 「Supreme」と「Super me」
- 「NIKE」と「NIXE」 など
日本からeBayで商品を購入する際には英語表示のため、画像ばかり確認する人も多いです。
必ず、ブランド名やメーカー名は確認をしてから購入しましょう。
5.KO/Fakeの表示を探す
KO（Knock Off）やFakeの表示がある商品は避けましょう。
KOとは海賊版のことで、Fakeは偽物を指します。知的財産権を無断で侵害している商品で、法律違反のため関わらないようにしましょう。
堂々と偽物を販売しているセラーなので、他の出品されている商品も購入を控えると良いです。
6.セラーに確認をする
偽物かどうか怪しい場合には、セラーに直接メッセージをして確認しても良いです。
確実に偽物か判断をつけられるため、本物を買い逃すこともなくなります。返信がなかったり、文句を言ってきたりするセラーは、偽物の商品を販売していることが多いです。
仮に本物と嘘をつかれても、メッセージに履歴が残るため、商品購入後に返品や返金の要求をしやすくなるでしょう。
7.直接取引には応じない
セラーから直接取引を持ちかけられても、応じないようにしましょう。
偽物の商品を買ってしまった場合に、返品や返金などの対応にセラーが応じないことがあります。
eBayは直接取引は禁止しているため、運営がトラブルに対応することはありません。多くの場合、何もできずに泣き寝入りすることになります。
Offering to buy or sell outside of eBay is not allowed. Buyers and sellers also can’t share contact information, including email addresses and phone numbers, prior to completing a transaction on eBay.（eBay 以外での売買の申し出は許可されていません。買い手と売り手は、eBay で取引を完了する前に、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先情報を共有することもできません）
安く商品を購入できるからと、安易に直接取引には応じないようにしましょう。
8.販売国を確認する
出品されている商品の発送元を確認しましょう。
偽物の商品の多くは、アジアから販売されています。特に、中国や韓国のフィギュアやファッションのジャンルには、注意が必要です。
全ての商品が偽物ではないですが、遭遇するリスクは高くなるでしょう。
なかには、商品詳細に「中国版ですが、品質が良く手頃な商品です」のような記載がされていることもあります。
アジアから出品されている商品は、説明文をしっかりチェックをしましょう。
9.価格の相場を確認する
販売されている商品の相場を確認しましょう。
相場より異常に安く販売されている商品は、偽物のリスクが高いです。
日本で買い物をする場合には、安すぎるブランド品を見ればすぐに偽物と疑う人が多いですよね。
しかし、eBayで商品を購入する場合には、疑わない人がいます。海外なら安く買えると思ってしまい、騙されてしまうのです。
eBay内や他のサイト、正規店などで相場を把握してから、商品購入をしましょう。
10.オークション形式の商品を購入する
オークション形式の商品なら、真贋の見極めがしやすいです。
入札がたくさん入っている商品は、他のバイヤーも偽物でないと判断した証拠。他のバイヤーの動きが見えるのは、メリットの1つと言えます。
オークション形式なら偽物の商品を購入するリスクは低いでしょう。
eBayで偽物を購入してしまったときの対処法3ステップ
どんなに偽物を見分ける努力をしても、購入してしまうリスクはあります。
こちらでは、偽物を購入してしまったときの対処法を、3ステップで解説します。
- 写真撮影をする
- セラーへ連絡する
- 返答に対応する
- セラーから返答がない場合カスタマーサポートへ連絡する
それぞれ見ていきましょう。
1.写真撮影をする
偽物が届いてしまったら、商品を撮影しましょう。
証拠もなく偽物だと言われたら、信じないセラーが多いです。証拠として偽物だと判断できる写真を撮影して、言い逃れを防ぎましょう。
また、梱包してあった箱も含めて撮影するのがおすすめです。
バイヤーの中には、正規品が送られてきても偽物だと訴える人がいます。梱包してあった箱も撮影することで、セラーが発送してきた商品だと証明ができます。
気づかずに偽物を送ってしまうセラーもいるので、納得してもらえれば、誠実に対応してもらえるでしょう。
2.セラーへ連絡する
写真撮影が完了したら、セラーへ偽物が送られてきたことを連絡しましょう。
メッセージを送る手順は、以下のとおりです。
- My eBayをクリックする
- 左側にある「Summary」の中から「Purchase history」をクリックする
- 偽物を購入してしまった商品を探して「More actions」をクリックする
- 「Contact seller」をクリックすると、メッセージフォームが出る
- メッセージを記入し、画像を添付したら「Send」をクリックして送信する
注意点として、メッセージは日本語ではなく、英語で記入しましょう。
翻訳アプリを使えば、誰でも簡単に英文を作れます。訳した文を、そのままメッセージとして送りましょう。
3.返答に対応する
セラーへ連絡して数日経つと、返信が届くので対応します。
偽物の商品が届いた後の対処法としては、大きく3つに分かれます。
- 新しく商品を送ってもらう
- 商品代金を全額返金してもらう
- 商品代金を一部返金してもらう
どの対処をするにしても、商品の返品はしない方がよいです。発送費用の負担や、海外へ商品を輸出する手間を考えると、割に合わなくなります。
もし返品を要求されたら、送料などの費用を負担しないことを伝えましょう。拒否された場合、購入代金の6〜7割程度の返金を求めて、返品せずに終わることがベストな選択です。
なるべく返品なしで、新たに商品を送ってもらうか、全額返金で対応してもらいましょう。
4.セラーから返答がない場合カスタマーサポートへ連絡する
セラーから返答がなかったり、返品や返金を断られたりした場合、カスタマーサポートへ相談しましょう。
セラーにメッセージを送って3日以内に問題が解決しなかった場合、eBayのサポートへ連絡ができます。
偽物を発送されたことを伝え、問題解決を手伝ってもらいましょう。
注意点として、偽物であることをeBayへ連絡する際には、証明するための書類などが必要です。偽物である明確な理由がない状態での、問い合わせは控えましょう。
問い合わせ内容に相違がなければ、eBayから返金してもらえます。
eBay取引のキャンセル方法については関連記事「【丁寧にサポート】eBay取引をキャンセルするには！条件・手順・方法を詳しく解説【バイヤー都合でOK】」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！
eBayで偽物を出品している悪質なセラーを通報する方法
偽物を販売している悪質なセラーを通報できます。
今後、同じような被害者を出さないためにも、悪質なユーザーが取引できないようにすることは大切です。商品購入履歴から、販売者のページを開きeBayへ通報しましょう。
eBayのサポートが調査をして、問題があると判断すれば、アカウント停止のサスペンドされます。
サスペンドについては関連記事「【もう悩まない】eBayアカウントがサスペンドされた！原因・解除・予防方法を一気に解説」にて詳しく解説しています。ぜひ参考にしてみてください！
eBayに出品されている偽物に注意しよう！
eBayでは、偽物や海賊版の商品が出品されています。
規約違反ではありますが、ECサイトの規模が大きいため、すべてに対応できていないようです。商品を購入する際には、自分自身で見分ける必要があります。
商品情報をしっかり読み、疑問点はセラーに直接聞くなどして、不安を抱えたまま購入することはやめましょう。
もし、購入した商品が偽物だった場合には、セラーに返品や返金の対応を求めてみてください。対応されなかった場合でも、eBayへ連絡をすれば返金される可能性は高いでしょう。
ぜひこの記事を参考に、eBayに出品されている偽物に注意をして、買い物をしてみてください。
また、eBay輸入での稼ぎ方については関連記事「【今すぐチャレンジ】eBay輸入で稼ごう！売れ筋商品のリサーチ方法や関税について解説」にて詳しく解説しています。
具体的な輸入手順も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください！
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